在與騰訊、京東簽訂戰略合作獲得(de)龐大(dà)流量入口後,唯品會(NYSE:VIPS)各項業務将獲得(de)多(duō)大(dà)幅度的(de)提升,一直是資本市場(chǎng)關注的(de)熱(rè)門話(huà)題。
5月(yuè)15日,唯品會發布今年一季度财報,展示了(le)其中的(de)“冰山一角”。
據财報顯示,唯品會一季度淨營收總額爲199億元人(rén)民币(約合32億美(měi)元),同比增長(cháng)24.6%;按照(zhào)非通(tōng)用(yòng)會計準則,Q1歸屬唯品會股東的(de)淨利潤爲7.277億元人(rén)民币(約合1.160億美(měi)元),這(zhè)也(yě)是唯品會連續22個(gè)季度實現盈利。
“騰訊、京東流量入口開放後,效果展現需要時(shí)間。合作入口帶來(lái)的(de)流量會有逐步的(de)上量過程,并且需要配合更精細化(huà)的(de)運營,實現新的(de)人(rén)群和(hé)場(chǎng)景需求的(de)匹配,目前正在努力磨合。因此,考慮到合作入口開放時(shí)間,唯品會Q1的(de)各項業績仍完全依托自身實力。”一位唯品會人(rén)士坦言。
持續盈利的(de)背後,包括自營服飾穿戴核心品類的(de)護城(chéng)河(hé)優勢及美(měi)妝等品類的(de)發力;包括深耕90後客群,聚焦年輕化(huà)戰略等積極嘗試,同時(shí),金融業務的(de)迅猛發展“功不可(kě)沒”。
金融與電商的(de)魚水(shuǐ)關系
具體而言,唯品金融對(duì)公司業績提升的(de)作用(yòng),主要體現在兩大(dà)層面,一是通(tōng)過向用(yòng)戶提供定制化(huà)、全方位的(de)金融服務,有效提升唯品會用(yòng)戶的(de)ARPU值(每個(gè)用(yòng)戶平均業務收入,即總收入/用(yòng)戶數);二是呼應電商客群年輕化(huà)的(de)趨勢,有效提升“90後”、“95後”用(yòng)戶的(de)粘性,爲唯品會未來(lái)業務增長(cháng)創造巨大(dà)發展前景。
在提升唯品會用(yòng)戶ARPU值層面,唯品金融持續深挖唯品會商城(chéng)和(hé)用(yòng)戶在金融方面的(de)價值,提供包括供應鏈金融、消費金融、支付、理(lǐ)财、互聯網保險、征信等在内的(de)多(duō)種金融服務,有效拉動唯品會商城(chéng)客單價,提升用(yòng)戶粘性。
以4月(yuè)19日唯品會大(dà)促銷爲例,在活動啓動24小時(shí)内,使用(yòng)唯品花支付的(de)金額占商城(chéng)總銷售金額超過22%;使用(yòng)唯品花的(de)用(yòng)戶平均客單價比非唯品花用(yòng)戶高(gāo)出 107.97元。
在業内人(rén)士看來(lái),唯品金融有效地提升了(le)用(yòng)戶購(gòu)買力與粘性,推動唯品會在用(yòng)戶高(gāo)度粘性、強購(gòu)買力等方面穩居國内電商前列。
唯品會一季度财報顯示,當季唯品會人(rén)均消費同比增長(cháng)25%;人(rén)均訂單同比增長(cháng)25%;用(yòng)戶複購(gòu)率爲86%,高(gāo)于去年同期的(de)77%,96%訂單是重複客戶所購(gòu)買。截至一季度末,超級VIP會員(yuán)數環比增長(cháng)54%。
與此同時(shí),随著(zhe)電商客群趨于年輕化(huà),唯品金融周到、專業、高(gāo)效、便捷的(de)金融服務,不斷提升唯品會年輕客群的(de)粘性——當季使用(yòng)唯品花分(fēn)期消費人(rén)數中,“90後”、“95後”用(yòng)戶比例遠(yuǎn)高(gāo)于“80後”與“70後”。此外,當季購(gòu)買理(lǐ)财産品的(de)“95後”占比也(yě)高(gāo)于“80後”。
在業内人(rén)士看來(lái),随著(zhe)“90後”年齡增長(cháng)及社會角色多(duō)元化(huà),無論是客單價還(hái)是人(rén)均訂單量,他(tā)們與其他(tā)年齡客群的(de)差距正在逐漸縮小,日益成爲引領電商消費的(de)主要力量。因此誰能留住“90後”,誰就擁有廣闊未來(lái)發展空間。
“事實上,唯品金融很好地扮演了(le)獲取90後客群、留住90後客群、激發90後客群購(gòu)買潛力的(de)角色,爲唯品會各項業務持續快(kuài)速增長(cháng)做(zuò)出不小貢獻。”上述唯品會人(rén)士強調說。
電商轉型背景下(xià)的(de)金融機會點
本季度,按照(zhào)和(hé)騰訊、京東的(de)戰略合作協議(yì),唯品會京東旗艦店(diàn)于3月(yuè)14日在京東APP首頁全量展示,微信錢包入口也(yě)在4月(yuè)向所有微信用(yòng)戶全量開放,這(zhè)是三方戰略合作的(de)重要成果。
“合作入口帶來(lái)的(de)流量會有逐步的(de)上量過程,并且需要配合更精細化(huà)的(de)運營,實現新的(de)人(rén)群和(hé)場(chǎng)景需求的(de)匹配,目前正在努力磨合。”上述唯品會人(rén)士認爲。未來(lái),唯品會将堅持“品質+電商”的(de)正品電商模式,并基于年輕化(huà)客群優勢和(hé)對(duì)社交電商的(de)積極探索,打造一個(gè)更年輕、更多(duō)玩法,更與時(shí)俱進的(de)唯品會,這(zhè)将賦予唯品金融全新的(de)想象空間。
一方面,積極探索社交電商的(de)唯品會,與騰訊、京東共同打造更完整的(de)電商生态,全渠道賦能生态圈各方,唯品金融将有望面向更多(duō)用(yòng)戶,進一步擴大(dà)用(yòng)戶群體與業務規模;
另一方面,随著(zhe)唯品會立足于優質的(de)年輕客群,在對(duì)用(yòng)戶消費行爲變化(huà)、消費主力群體叠代的(de)洞察中,加大(dà)力度推廣年輕品牌的(de)年輕化(huà)戰略,将給唯品金融帶來(lái)更加精準的(de)用(yòng)戶,爲金融業務場(chǎng)景創新和(hé)深化(huà)部署提供更大(dà)的(de)發展空間。
“經曆多(duō)年業務發展,唯品金融已在客戶體驗、金融科技、産品服務多(duō)元化(huà)、人(rén)工智能、大(dà)數據分(fēn)析、風險管理(lǐ)等領域積累大(dà)量成熟運營經驗與科技優勢,随著(zhe)品牌電商正從原先的(de)貨架單點運營轉向圍繞用(yòng)戶的(de)綜合運營,唯品金融緻力于将這(zhè)些成熟運營經驗與科技優勢轉化(huà)成更多(duō)元化(huà)的(de)金融服務,推動公司新業務布局走得(de)更快(kuài)更好。”這(zhè)位唯品金融人(rén)士強調說。 |