“醫療推廣”百度外蔓延 360、搜狗、微信及大(dà)衆點評等都有出現
不過南(nán)都記者深入了(le)解發現,醫療推廣(包括競價排名、投放)實際上不局限于百度一家,包括360搜索、搜狗、微信公衆号與小程序、以及大(dà)衆點評等,都有醫療廣告推廣的(de)身影(yǐng)。
來(lái)源:南(nán)方都市報
360搜索APP 近期南(nán)都報道的(de)“莆田系在百度上醫療競價‘死灰複燃’現象”引起社會各界關注,但實際上,莆田系醫療推廣不止于百度。昨日南(nán)都記者調查時(shí)發現,包括360、搜狗、微信及大(dà)衆點評等都存在各種形式的(de)醫療推廣,其中不乏“莆田系”醫院的(de)身影(yǐng),另外有知情人(rén)士還(hái)表示,今日頭條等資訊平台也(yě)是醫療推廣大(dà)戶。
對(duì)此,部分(fēn)内部人(rén)士向南(nán)都記者坦言,雖然目前莆田系醫療在推廣上采取多(duō)平台戰略,但整體效果“仍不如百度”,另外法律專家認爲,這(zhè)類推廣或廣告是否合規,需要從《執業醫師法》、《藥品管理(lǐ)法》和(hé)《廣告法》等方面考量。
“醫療推廣”不僅限于百度
據南(nán)都記者此前報道,繼2016年“魏則西事件”之後,百度雖然對(duì)電腦(nǎo)頁面端(PC端)搜索頁面上的(de)醫療競價排名(包括非法醫療信息廣告)進行整改,但是競價排名卻“轉戰”到百度的(de)手機移動客戶端上。
不過南(nán)都記者深入了(le)解發現,醫療推廣(包括競價排名、投放)實際上不局限于百度一家,包括360搜索、搜狗、微信公衆号與小程序、以及大(dà)衆點評等,都有醫療廣告推廣的(de)身影(yǐng)。
南(nán)都記者在360搜索引擎中以“不育不孕”、“男(nán)科”及“肝病”等關鍵詞搜索發現,該搜索引擎PC端關鍵詞的(de)前五條信息,均是标注“廣告”的(de)民營醫院信息,而在手機A PP上,南(nán)都記者用(yòng)前述關鍵詞搜索發現,标注爲“廣告”的(de)信息在詞條排名中至少占據前三名。不過不論是PC端還(hái)是移動端,南(nán)都記者均看到其有“醫療信息有強領域專業性,請謹遵醫囑”的(de)提醒字眼。
值得(de)注意的(de)是,360方面曾在2016年5月(yuè)3日給用(yòng)戶的(de)公開信中,宣布“從今天(即日)起放棄一切消費者醫療商業推廣業務。”同時(shí)該公司在第二天推出國内搜索引擎行業第一份醫療機構“白名單”(剔除投訴較多(duō)、有外包科室的(de)公立三甲、二甲醫院),白名單裏的(de)醫療機構在相關搜索結果中優先展示。
而近期“思考讓用(yòng)戶免受競價醫療廣告困擾”搜狗搜索上,南(nán)都記者以上述關鍵詞在該網站PC端和(hé)移動端中搜索發現,上述關鍵詞中前五條中至少3條标注爲“廣告”,不過“不孕不育”方面第一條爲該網站“百科條文”,而“男(nán)科”中則是有“看病挂号請到正規醫院和(hé)門診”的(de)提醒字眼。
除搜索平台外,微信公衆号及小程序,以及大(dà)衆點評上也(yě)見到民營醫療推廣的(de)蹤迹,其中在微信小程序上,南(nán)都記者以相關關鍵詞搜索微信小程序發現,搜索頂端推送的(de)小程序爲民營醫院所建,而就微信公衆号方面,南(nán)都記者檢索發現相關醫院也(yě)有自建微信公衆号,但是平均閱讀量合1000左右;另外在大(dà)衆點評A PP上,南(nán)都記者看到其主要在“便民服務”中的(de)“醫療”一欄中,呈現形式主要以點評評級以及小欄目廣告等。
在上述搜索中,南(nán)都記者發現其中存在不少“莆田系”的(de)身影(yǐng)。
例如在360上“不育不孕”關鍵詞中顯示的(de)民營醫院中,廣州長(cháng)安醫院系廣東博愛(ài)(中國)企業集團旗下(xià)醫院,該集團董事長(cháng)林(lín)志程爲廣東省福建莆田商會名譽會長(cháng);又如廣州伊麗莎白婦産醫院,其主要控股方爲“百佳國際集團”,該集團董事局主席蘇金模就被媒體指出“莆田系”的(de)新勢力。
又如在大(dà)衆點評APP“醫學美(měi)容”一欄中,在“精選”位置展示的(de)廣州曙光(guāng)醫學美(měi)容的(de)控股方科康集團,其董事長(cháng)鄭銀土系莆田(中國)健康産業總會常務副會長(cháng)。
多(duō)平台有投入“但效果不如以前百度”
由于未上市等原因,莆田系醫療每年的(de)廣告投放額曆年來(lái)均是個(gè)“迷”,但有媒體在“魏則西事件”後援引數據指出,2015年全年莆田系醫療廣告投放額度高(gāo)達200億元人(rén)民币,其中網絡平台、電視、電台、路邊廣告牌等均是投放渠道,而在2014年莆田(中國)健康産業總會成立時(shí)發出的(de)數據顯示,其旗下(xià)8600多(duō)家民營醫院會員(yuán)年營業額達2600億人(rén)民币。
“實際上在兩年前‘魏則西事件’後,那時(shí)我所在的(de)公司開了(le)好多(duō)次會探討(tǎo)了(le)推廣問題,而且也(yě)做(zuò)了(le)很多(duō)方面嘗試,但老實說投入産出效果都沒有百度的(de)競價排名好。”此前供職于莆田系醫療機構的(de)内部人(rén)士接受南(nán)都記者采訪時(shí)作出上述論調。
同樣的(de)論調也(yě)見于廣州另外一名供職于莆田系背景旗下(xià)醫院的(de)内部負責人(rén)中,其進一步向南(nán)都記者解釋,即使之前(2016年)莆田系醫療表态與百度有“決裂”以及“魏則西事件”影(yǐng)響,莆田系醫療機構對(duì)百度的(de)投放存在大(dà)幅降低的(de)現象,但綜合“性價比”而言“還(hái)是百度的(de)轉化(huà)率較高(gāo)”,“當然話(huà)說回來(lái),對(duì)于少數在市場(chǎng)競争中站穩腳跟的(de)莆田系醫療機構來(lái)說,投放各類平台更多(duō)是‘維系關系’和(hé)保持曝光(guāng)率”。
而上述内部人(rén)士告訴南(nán)都記者,除上述提到的(de)搜索引擎、微信以及點評類A PP外,例如像今日頭條這(zhè)樣的(de)資訊類平台也(yě)是莆田系醫療機構考慮的(de)投放平台。
上述内部人(rén)士還(hái)表示,從實際推廣情況來(lái)看,今日頭條推廣後轉化(huà)率最高(gāo),而百度次之,而其他(tā)搜索引擎、微信以及點評類A PP效果“還(hái)不如點對(duì)點打電話(huà)推廣”。
對(duì)此,南(nán)都記者也(yě)就相關線索,對(duì)今日頭條進行查詢,不過暫未發現有相關莆田系民營醫療信息在上面顯現,而據南(nán)都記者了(le)解,早在2016年11月(yuè),今日頭條創始人(rén)張一鳴便曾公開宣稱,今日頭條放棄醫療廣告業務,不過在今年3月(yuè)30日,該公司被央媒曝出客戶端中有虛假醫療廣告,而今日頭條也(yě)回應稱将打擊廣告落地頁違規“二跳”。
專家觀點:推廣是否合規需要法律條文支撐
對(duì)于這(zhè)類醫療推廣是否合規,相關法律專家又是如何看待?
法治廣東研究中心主任宋儒亮接受南(nán)都記者采訪時(shí)表示,各種網絡平台上的(de)醫療方面“推廣”(廣告)是否合規主要有三個(gè)法律條文依據,分(fēn)别《執業醫師法》、《藥品管理(lǐ)法》和(hé)《廣告法》。
宋儒亮解釋,以《執業醫師法》爲例,醫生在醫療機構中的(de)執業範圍、執業地點和(hé)執業類别是有相應規定,不能任意而爲;而就手術或者其他(tā)治療中往往都離不開藥,因此藥物(wù)則是按照(zhào)《藥品管理(lǐ)法》規定不得(de)做(zuò)如超适應症等的(de)說明(míng);另外當民營醫療機構要做(zuò)“推廣”“廣告”時(shí),則需要符合《廣告法》中“不得(de)以廣告代言人(rén)做(zuò)推薦或者證明(míng)”等條文。
“往往對(duì)于一些沒有影(yǐng)響力或實力的(de)民營醫療機構來(lái)說,想很快(kuài)地吸引患者,廣告是最可(kě)選擇的(de)途徑之一,因此他(tā)們推廣(做(zuò)廣告)時(shí)合規與否,依靠上述三部法規即可(kě)得(de)出基本答(dá)案。”宋儒亮說。
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