一旦對(duì)簿公堂,證明(míng)兩家公司已經徹底撕破臉。從競品到公關戰再到互訴對(duì)方,今日頭條和(hé)騰訊之間的(de)戰火愈演愈烈。
6月(yuè)1日,騰訊起訴今日頭條、抖音(yīn)兩大(dà)“頭條系”公司,索賠人(rén)民币1元,并要求兩家公司在自有新聞媒體平台推送公開道歉。
在騰訊起訴今日頭條并宣布與該公司暫停合作後,今日頭條方面向北(běi)京市海澱區(qū)人(rén)民法院遞交了(le)對(duì)騰訊的(de)起訴狀,稱對(duì)方“不正當競争”,要求騰訊賠償經濟損失9000萬元人(rén)民币。
兩家公司如何走到對(duì)簿公堂這(zhè)一步的(de)呢(ne)?從3月(yuè)開始,這(zhè)場(chǎng)戰争就開始燃起星火。
3月(yuè)24日,有用(yòng)戶反饋抖音(yīn)鏈接遭到微信朋友圈屏蔽,騰訊方面回應稱,朋友圈有防刷屏策略,某個(gè)鏈接或域名單日分(fēn)享超過一定阈值就會不可(kě)見,過了(le)次日淩晨便恢複正常。微信爲防止刷屏而設置的(de)規則并無問題,響應速度也(yě)比較及時(shí),但是從此,頭條便與騰訊“杠上了(le)”。
随後就有了(le)著名的(de)兩家公司創始人(rén)的(de)朋友圈争辯。5月(yuè)8日淩晨,今日頭條CEO張一鳴在慶祝抖音(yīn)下(xià)載量全球第一的(de)朋友圈中寫到,“微信的(de)接口封殺,微視的(de)抄襲搬運,擋不住抖音(yīn)的(de)步伐。”在此之前,張一鳴還(hái)在朋友圈裏表示:“如果(騰訊)不随便打壓封殺應用(yòng)和(hé)信息流動,就是更值得(de)尊敬的(de)公司了(le)。”騰訊CEO馬化(huà)騰直接在評論區(qū)開怼,表示張一鳴“過敏了(le)”“可(kě)以理(lǐ)解爲诽謗”。
而真正惹怒騰訊的(de),也(yě)是這(zhè)次起訴的(de)導火索,是今日頭條5月(yuè)30日在平台大(dà)規模推廣文章(zhāng)《要多(duō)少文件騰訊才肯收手》。原本新華網發文《多(duō)少道文件才能管住網遊對(duì)少年兒(ér)童的(de)戕害?》,主要針對(duì)的(de)是網遊市場(chǎng)的(de)一些亂象,卻被今日頭條更改了(le)标題直指騰訊,而且将文章(zhāng)來(lái)源改爲新華社。
但如果是新華社刊發的(de),文章(zhāng)會有電頭,而且今日頭條推送的(de)文章(zhāng)中還(hái)有基本的(de)術語錯誤(ARPU誤寫成UP值)。對(duì)此,今日頭條解釋道,他(tā)們直接抓取了(le)百度新聞的(de)信息源。
作爲兩家互聯網的(de)領軍企業,今日頭條、騰訊持續爆發口水(shuǐ)戰,雙方各執一詞,撇開公關的(de)因素,從雙方争論的(de)幾個(gè)焦點,我們心平氣和(hé)地分(fēn)析一下(xià),到底雙方誰占理(lǐ)?
封殺者 or 受害者
這(zhè)場(chǎng)戰争,從一開始,今日頭條就是以“受害者”的(de)身份自诩。但是,今日頭條屏蔽微信号已經由來(lái)已久。
今年1月(yuè)份,在頭條号關于規範推廣類信息發布的(de)公告中,可(kě)以看到,頭條明(míng)确規定如有“推廣第三方平台(微信公衆号、微博等)賬号及二維碼的(de),頭條将視情況對(duì)内容作處理(lǐ),或對(duì)賬号進行扣分(fēn)和(hé)禁言處罰。
所以頭條平台上對(duì)于微信的(de)封殺其實才是真正的(de)“封殺”,對(duì)于霸王條款并沒有給出合理(lǐ)的(de)解釋,而且目标直指微信微博等大(dà)平台,封殺的(de)味道濃重。而騰訊的(de)所謂“封殺”主要是基于響應國家政策,積極淨化(huà)互聯網環境帶來(lái)的(de),每次的(de)行動并非刻意針對(duì)非騰訊應用(yòng),而是對(duì)全網所有内容一視同仁。
對(duì)于抖音(yīn)的(de)《第一屆文物(wù)戲精大(dà)會》H5在朋友圈無法顯示,西瓜視頻(pín)無法在微信好友、朋友圈、QQ空間正常顯示等等,今日頭條多(duō)次以受害者的(de)名義指責騰訊“借口封殺”,直指騰訊對(duì)今日頭條存在“不正當競争”。
但是有意思的(de)是,頭條系的(de)伸冤訴狀,均是通(tōng)過它們的(de)微信公衆号發出的(de)。
騰訊在這(zhè)幾次事件中都給出了(le)及時(shí)的(de)回應。針對(duì)騰訊對(duì)頭條系視頻(pín)的(de)封殺,根據微信此前說明(míng),《第一屆文物(wù)戲精大(dà)會》存在“誘導分(fēn)享”,互聯網短視頻(pín)整治期間,微信一視同仁關閉了(le)所有短視頻(pín)平台的(de)播放渠道,這(zhè)并不是針對(duì)抖音(yīn),也(yě)包括騰訊旗下(xià)的(de)微視和(hé)騰訊投資的(de)快(kuài)手。
而這(zhè)次今日頭條的(de)起訴狀裏也(yě)存在疑點。起訴狀裏寫道“當用(yòng)戶通(tōng)過騰訊QQ空間分(fēn)享、發布頭條網網頁鏈接時(shí),騰訊利用(yòng)技術手段,對(duì)用(yòng)戶訪問頭條網内容進行攔截、屏蔽,妨礙用(yòng)戶正常訪問今日頭條,并通(tōng)過虛構事實,對(duì)其妨礙用(yòng)戶正常訪問的(de)行爲進行虛假提示。”
那麽,事實情況如何?起訴書(shū)曝光(guāng)第一時(shí)間,就有媒體針對(duì)這(zhè)一條進行過實驗,結果發現在QQ空間内可(kě)以正常浏覽今日頭條的(de)網頁鏈接。看來(lái),事情并非如頭條所說的(de)騰訊“借口封殺”頭條,而今日頭條一直卻在屏蔽微信号。
頭條一直以受害者身份自居,不斷質疑騰訊。可(kě)現在看來(lái),也(yě)許騰訊才是受害者。
價值導向 or 流量爲王
微信毋庸置疑是國内第一大(dà)APP,這(zhè)款國民級的(de)應用(yòng)月(yuè)活超過10億,在中國互聯網市場(chǎng)一騎絕塵。圍繞著(zhe)微信,騰訊打造了(le)一個(gè)生态圈,朋友圈、公衆号、微店(diàn)、支付、遊戲等構成了(le)一個(gè)完整商業帝國。但是騰訊并沒有因此在王國裏稱王稱霸,反而是連接一切,開放共赢,這(zhè)也(yě)是微信從聊天工具升級爲國民應用(yòng)平台的(de)根本。
作爲國民級應用(yòng)自然應當承擔國民級責任,頭條指責騰訊的(de)“封閉”反而是反映了(le)騰訊在管理(lǐ)方面的(de)社會責任擔當。對(duì)于存在誘導分(fēn)享、謠言傳播等危害社會穩定的(de)内容,騰訊予以堅決打擊,絕不讓微信成爲法外之地。
今日頭條作爲年僅6歲的(de)互聯網平台,在近幾年獲得(de)飛(fēi)速發展,除了(le)今日頭條之外,抖音(yīn)、火山視頻(pín)、悟空問答(dá)等,頭條孵化(huà)了(le)衆多(duō)成功産品。成功背後,是張一鳴一直引以爲豪的(de)算(suàn)法。但是從目前來(lái)看,頭條的(de)算(suàn)法并不能代替正确的(de)價值觀導向,而掌握在頭條手裏的(de)算(suàn)法,也(yě)并不如騰訊系公開的(de)管理(lǐ)規則那樣透明(míng)。
用(yòng)算(suàn)法找流量是頭條的(de)準則。今日頭條有一個(gè)效率工程部門,專門優化(huà)信息分(fēn)發。算(suàn)法不關注内容價值,隻求效率。在一段時(shí)間裏,頭條屢屢被約談,下(xià)架整改,這(zhè)是頭條用(yòng)效率代替價值的(de)問題所在。
另一方面,算(suàn)法是一個(gè)黑(hēi)匣子。今日頭條的(de)悟空問答(dá)、懂(dǒng)車帝等都是給予算(suàn)法+流量作出決策,單獨成爲一個(gè)應用(yòng)的(de)成功案例。但是這(zhè)個(gè)黑(hēi)匣子本身也(yě)可(kě)能被誤用(yòng)。比如這(zhè)次的(de)新華網事件,頭條的(de)一句“來(lái)自百度新聞源”并不能掩蓋其利用(yòng)平台推動大(dà)量攻擊競争對(duì)手信息的(de)疑點。
Go Big or Go Home,頭條選擇了(le)前者,但大(dà)了(le)之後怎麽走?這(zhè)不是僅靠封閉的(de)算(suàn)法能解決的(de)。
合作共赢 or 壟斷獨行
導流是MCN等機構常用(yòng)的(de)手段,畢竟如果每個(gè)平台都全部從頭做(zuò)起,時(shí)間成本巨大(dà),精力也(yě)不足。一些機構和(hé)個(gè)人(rén)需要打通(tōng)全平台,發揮平台最大(dà)的(de)價值。
但是想從抖音(yīn)導流到公衆号做(zuò)微商是被抖音(yīn)禁止的(de)。根據知情人(rén)士爆料,此前躺倒鴨就嘗試過通(tōng)過在抖音(yīn)發視頻(pín)爲微信公衆号吸引了(le)上百萬的(de)粉絲,此後,抖音(yīn)就開始嚴查從抖音(yīn)往公衆号導流的(de)行爲。
同時(shí),在合作機制方面,抖音(yīn)也(yě)頗爲強勢。有媒體報道稱,抖音(yīn)目前一方面依賴MCN機構來(lái)爲平台帶來(lái)更多(duō)的(de)内容與紅人(rén),但是另一方面,抖音(yīn)也(yě)在直接與MCN争奪紅人(rén)。據悉,抖音(yīn)自己簽約了(le)近2000名平台紅人(rén),簽約紅人(rén)粉絲數量在數萬到上百萬不等。但與此同時(shí),抖音(yīn)卻不允許MCN簽約擁有1000個(gè)粉絲以上的(de)抖音(yīn)紅人(rén),雖然目前已經放寬到了(le)5000人(rén),但是一旦有機構違反這(zhè)個(gè)規定,抖音(yīn)将會直接封号。
在今日頭條内容合作方面,雖然頭條一直以來(lái)鼓勵原創作者,力推一些分(fēn)賬計劃。但是頭條從來(lái)沒有放松過對(duì)内容的(de)壟斷。
有消息稱,今日頭條會因商業利益封殺自媒體。 比較“簡單粗暴”的(de)是,前段時(shí)間,某自媒體大(dà)V因爲在虎嗅上發表了(le)一番大(dà)意是張一鳴應該道歉的(de)言論,結果卻反而被張一鳴點名進而封了(le)頭條号。
沒過多(duō)久,該自媒體大(dà)V又透露,被封号的(de)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止他(tā)一個(gè)。還(hái)有不少人(rén)因爲在頭條号上發表了(le)頭條認爲的(de)“負面”而被封号。
反觀騰訊,即使是今日頭條、抖音(yīn)等惡意中傷騰訊的(de)文章(zhāng),依然能在它們的(de)官方微信公衆号上發表,差距可(kě)見一斑。
騰訊和(hé)頭條之間看來(lái)将是一場(chǎng)曠日持久的(de)戰争。不打感情牌而做(zuò)理(lǐ)性判斷是法院的(de)責任,畢竟在法律面前,不是誰一直聲稱自己是受害者,就會被認定爲受害者。多(duō)講價值的(de)騰訊與隻講效率的(de)頭條之間,終會有一方勝出。 |