如果要給2018年的(de)營銷領域找一個(gè)關鍵詞,“社交裂變”一定是最熱(rè)門的(de)選項。在營銷劇變的(de)今天,社交裂變一下(xià)子成爲移動互聯網時(shí)代獲取和(hé)激活用(yòng)戶的(de)法則之一,受到不少移動産品的(de)青睐。
社交裂變的(de)主要核心就是以利益驅動,借助用(yòng)戶的(de)社交關系實現産品傳播和(hé)銷售促進。它的(de)出現與移動互聯網時(shí)代社交網絡的(de)普及分(fēn)不開,但這(zhè)個(gè)理(lǐ)念并非随著(zhe)社交網絡的(de)出現才出現,從非網絡時(shí)期就有類似的(de)模式。
前互聯網時(shí)代的(de)社交裂變
馬丁·路德的(de)無版權小冊子
1517年,羅馬教廷以修繕教堂爲借口,推出“贖罪券”,說是有罪的(de)人(rén),隻要花錢買了(le)“贖罪券”,死後靈魂就可(kě)以上天堂。宗教改革者馬丁·路德反對(duì)這(zhè)種行爲,于是出版了(le)個(gè)“小冊子”——《九十五條論綱》來(lái)反對(duì)用(yòng)金錢贖罪的(de)行爲。
當時(shí)并沒有版權的(de)概念,每個(gè)印書(shū)商都可(kě)以去印自己認爲有銷路的(de)“小冊子”,沒想到這(zhè)種“開源”免版權費的(de)小冊子經由歐洲尤其德意志城(chéng)邦的(de)印書(shū)商的(de)複印病毒式地在歐洲傳播開來(lái)。在1518年3月(yuè)給紐倫堡的(de)一個(gè)出版了(le)《論綱》德文版的(de)印刷商的(de)信中,路德寫道:“它們的(de)印刷和(hé)流傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了(le)我的(de)預期。”
社交裂變簡史:互聯網的(de)誕生讓其發揮了(le)最大(dà)作用(yòng)
馬丁·路德将小冊子免版權(利益)出讓給書(shū)商,書(shū)商将其推向公衆,由于内容深得(de)公衆的(de)心,公衆購(gòu)買小冊子,書(shū)商受益,受益的(de)書(shū)商更力所能及地推廣小冊子。因此小冊子實現了(le)從書(shū)商再到大(dà)衆的(de)裂變,而這(zhè)種社交裂變的(de)方式在中世紀已經深爲馬丁·路德所獲取,他(tā)也(yě)成了(le)中世紀名副其實的(de)大(dà)V。
生活中的(de)團購(gòu)
在生活中,團購(gòu)可(kě)以說是社交裂變的(de)雛形。某些商家在銷售産品的(de)時(shí)候,會使用(yòng)一種模式,假設某件産品爲100元,如果湊齊10人(rén)購(gòu)買則售價降爲80元,湊齊20人(rén)以上購(gòu)買則售價降爲50元。商家将一部分(fēn)優惠出讓給顧客,以換取更大(dà)的(de)銷售量。想要購(gòu)買産品的(de)顧客,爲了(le)讓自己獲得(de)優惠,會努力将産品推銷給自己的(de)親朋好友。
這(zhè)種模式就是社交裂變的(de)雛形,隻是在前互聯網時(shí)代,每個(gè)人(rén)的(de)圈子有限,自行推銷産品的(de)成本也(yě)較高(gāo),因此這(zhè)種模式并沒有形成大(dà)的(de)平台型商業。
傳銷,保險增員(yuán)模式
在前互聯網時(shí)代,将社交裂變發揚光(guāng)大(dà),并成爲一種模式存在的(de)當屬傳銷。傳銷也(yě)叫金字塔騙局,大(dà)體模式是虛構一個(gè)商品(或有真實的(de)商品,這(zhè)個(gè)不重要),讓别人(rén)來(lái)購(gòu)買,這(zhè)些人(rén)再去遊說自己的(de)下(xià)線購(gòu)買,當下(xià)線購(gòu)買了(le)商品,會向上返一部利益給上一級。
由于一旦能忽悠别人(rén)購(gòu)買自己就能獲利,不少人(rén)就會竭盡全力忽悠更多(duō)的(de)人(rén),同時(shí)這(zhè)些人(rén)會忽悠自己的(de)下(xià)線再去忽悠更多(duō)的(de)人(rén)以獲利。
由于有利益驅動,且下(xià)線越多(duō)獲利越多(duō),因此這(zhè)便形成了(le)金字塔式的(de)的(de)社交裂變。
社交裂變簡史:互聯網的(de)誕生讓其發揮了(le)最大(dà)作用(yòng)
保險公司内部的(de)增員(yuán)模式事實上也(yě)利用(yòng)了(le)這(zhè)種方式,保險公司将一部分(fēn)人(rén)銷售獲得(de)的(de)業績分(fēn)一定比例給到他(tā)的(de)上線,這(zhè)便會促使員(yuán)工努力發展更多(duō)的(de)人(rén)來(lái)加入公司成爲自己的(de)下(xià)線。
保險公司的(de)增員(yuán)模式,是非互聯網時(shí)代社交裂變的(de)最成熟應用(yòng)者,而在互聯網時(shí)代,由于社交網絡的(de)便利性和(hé)線上交流的(de)低成本,保險公司的(de)增員(yuán)模式得(de)到了(le)進化(huà)。
前互聯網時(shí)代的(de)社交裂變雖然沒有利用(yòng)互聯網社交網絡,但是依然利用(yòng)了(le)真實世界中的(de)社交網絡。而讓社交裂變真正發揮更大(dà)作用(yòng)的(de),是互聯網誕生之後。
PC時(shí)代的(de)社交裂變
群發升級QQ号:馬化(huà)騰的(de)生日到底是哪天?
“今天是騰訊老闆馬化(huà)騰的(de)生日,隻要把這(zhè)個(gè)消息發給五個(gè)吧,就能升10級,我已經試過了(le),10秒鐘(zhōng)就能升10級,不相信也(yě)要試試,反正沒壞處今天是騰訊公司總裁馬化(huà)騰的(de)生日,要把本消息發五個(gè)吧以上,聽(tīng)說10個(gè)人(rén)都試了(le),是真的(de),發5個(gè)吧10秒以後在看看你的(de)等級。”
相信不少在PC時(shí)代使用(yòng)QQ的(de)人(rén)都在QQ群裏見過類似的(de)話(huà),動動手指就可(kě)能讓自己的(de)賬号升級,許多(duō)人(rén)看到這(zhè)句話(huà)并沒有辨别真假,抱著(zhe)“轉一下(xià)又不會死人(rén)”的(de)心态把它轉到了(le)其他(tā)群,其他(tā)群隻要有幾個(gè)人(rén)信了(le)再轉到别的(de)群,信息就實現了(le)裂變之勢。
社交裂變簡史:互聯網的(de)誕生讓其發揮了(le)最大(dà)作用(yòng)
PC時(shí)代QQ是裂變營銷的(de)最大(dà)工具之一,它是互聯網時(shí)代社交裂變的(de)最早孵化(huà)者。
微博:轉發這(zhè)條微博并@三個(gè)好友
新浪微博成立于2009年,那還(hái)是一個(gè)移動互聯網剛剛發酵的(de)年代,2010年左右微博最風光(guāng)的(de)時(shí)候,有一種玩法被營銷者百試不厭。這(zhè)種方式就是發一個(gè)抽獎類的(de)微博,要求參與抽獎的(de)用(yòng)戶關注,轉發微博并@三個(gè)好友。
轉發微博會讓其得(de)到更大(dà)曝光(guāng),@三個(gè)好友,就讓自己的(de)好友同樣看到了(le)并有參與轉發的(de)幾率,你參加了(le)活動@你的(de)朋友,你的(de)朋友看到後也(yě)參加活動又@你朋友的(de)朋友,這(zhè)樣源源不斷,讓微博内容在短期内實現裂變。
2016年,有一個(gè)“冰桶挑戰”活動非常火,它的(de)規則是,每個(gè)人(rén)将一桶冰水(shuǐ)倒在自己身上,然後挑戰3個(gè)人(rén)挑戰,這(zhè)個(gè)活動從科技圈擴散到娛樂(yuè)圈,又擴散到大(dà)衆,實現裂變,這(zhè)其實是“轉發這(zhè)條微博并@3位好友”的(de)現實版。
社交裂變簡史:互聯網的(de)誕生讓其發揮了(le)最大(dà)作用(yòng)
團購(gòu)網站
上文說前互聯網時(shí)代的(de)團購(gòu)是社交裂變的(de)雛形,而互聯網時(shí)代的(de)誕生則讓這(zhè)種模式形成了(le)更有效的(de)商業模式。2008年年底團購(gòu)網站鼻祖Groupon在美(měi)國成立,接下(xià)來(lái)幾年團購(gòu)風挂到中國,千團大(dà)戰随即開始。
現今打開團購(gòu)模式碩果僅存的(de)美(měi)團(或大(dà)衆點評),在某個(gè)商家頁面上會有優惠信息,這(zhè)些優惠并不需要拉人(rén)或等人(rén)團購(gòu)而是可(kě)以直接購(gòu)買,這(zhè)其實已經離團購(gòu)一開始的(de)形态比較遠(yuǎn)了(le)。 |